2012年4月11日

札幌学院大学 Windows Live@eduサービスにおける障害

札幌学院大学は、
同大学が利用しているWindows Live@eduサービスにおいて、すべてのアカウントが削除されるという障害が発生していることを発表しています。

(札幌学院大学/2012.04.10)(一部抜粋)

Windows Live@edu サービスの本学利用環境における障害について
Windows Live@edu サービスの本学利用環境における障害について(第2報)

現在、Hotmail(メール)、SkyDrive(オンラインストレージ)等を含む Windows Live@eduサービスの本学利用環境について障害が発生しており、全てのアカウントにおいてサービスの利用が行えない状態となっております。

■復旧の見込みについて
本日午前 10 時 30 分、サービスを提供いただいております米国 Microsoft Corporation にて、削除された本学全アカウントのユーザデータを含む復旧作業を進めているとの連絡がありました。
現在アカウントの復旧が進んでおり、順次メールの受信が可能となっていること、また障害発生以前のメールやオンラインストレージ上のファイル等は保存されていることが本学電子計算機センターにて確認できております。
しかしながら、障害発生日時から本日メールの受信がシステム上で可能となるまでの間、皆様宛に送られてきたメールは全てメールの送信者にエラー(User Unknown / mailbox)となって返されており、これらのメールについては復旧後も受信することができません。...(略)...

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